0%

Ваш город - Москва?

Контакты
г. Москва, Поморская улица, дом 3
  • Отрадное
  • Бибирево
www.alva.ru
Время работы
Автосервис:

Пн-Вс: 08-00 до 21-00

Автосалон:

Пн-Вс: 09-00 до 21-00

Автозапчасти:

Пн-Вс: 08-00 до 21-00

Показать все
Способы оплаты Наличный рассчет
Начиналось все лучше...
/ 3.40
11.08.2013 23:11 Отзыв об автосервисе: «Эльва Моторс» Пользователь: Askrikunov Автомобиль: Citroen

Что понравилось

Хорошо прошла только покупка автомобиля и первое ТО... Дальше интереснее

Что не понравилось

Довелось мне воспользоваться услугами этого сервиса вне ТО. Так получилось, что в течении одного месяца (июль 2013) обратился три раза.

Так вот:
1. Замена лобового по КАСКО
2. Замена уплотнителей дверей и покраска проемов по гарантии
3. Диагностика подвески (т.к. иногда слышались постукивания)

А теперь по пунктам, что получил на выходе:

1. На переднем пассажирском сиденье остался след пыльной, простите, задницы. Видимо, что механик, который менял стекло, очень устал и решил посидеть отдохнуть, а стряхнуть пыль сил уже не осталось.

2. Приехав забирать автомобиль после гарантийного "ремонта" не сразу нашел что сказать. Резинки поменяли, а вместо покраски - просто подкрасили карандашом, даже не попытавшись заполировать. Еще на четыре протертости просто не обратили внимания, а вдруг прокатит? Ну, хоть переделали без лишних вопросов.

3. Тут самое интересное. Доехав до дома услышал легкое постукивание. Но я же только с диагностики! Ребята сказали, что все отлично, машина как с завода. А я что? Я им верю, они профессионалы (?) ! Прошло два дня, а стук не пропадал. Ну, думаю, ладно, запишусь еще раз, вдруг просто защиту не прикрутили? Отвез на осмотр, перезванивают с вердиктом... левая стойка стаба и левая шаровая. 10 000 р. на ремонт. Вы, простите, каким местом до этого смотрели? Или сразу две детали развалилась за 20км ровнейшей (на сколько это возможно в РФ) дороги?

И еще забавный факт. Всегда перезванивали с опросом удовлетворенности клиента, а в этот раз, по какой то причине, решили не звонить... удивительно, правда?

А теперь еще граната захрустела... Видать очень хрупкая, раз на повторной диагностике не нашли.

Для себя решил, что к ним больше ни ногой, только на тест драйв, ибо территориально удобно.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди