- Теплый стан
- Ясенево
Пн-Вс: 08-00 до 22-00
Пн-Вс: 08-00 до 22-00
Сб-Вс: 09-00 до 21-00
Пн-Пт: 08-30 до 22-00
Что понравилось
Был тут не раз, когда выбирал автомобиль. Автосалон хороший, хочется отметить выбор и грамотное консультирование.
Оценка клиента
Что понравилось
Первый раз приехали на сервис и остались довольны. Сотрудники профи, давно таких не встречали. Благодарим за работу
Оценка клиента
Что понравилось
Качественный, официальный сервис! Культура обслуживания на высоте!
Оценка клиента
Что понравилось
В Лексус-Ясенево покупаю и обслуживаю уже второй свой автомобиль. Сейчас это LX570, а до этого был GX. Нравится сервис во всех смыслах этого слова. Вообще система организации работы всех подразделений Рольфа, коему принадлежит центр в Ясенево, вызывает впечатление настоящих профессионалов. Корректная продажа без сюрпризов, отсрочек и лишнего навязывания, регулярное обслуживание на высоком профессиональном уровне. Можно было бы предположить, что это персональное отношение ко мне, однако мои слова подтверждают все мои друзья и знакомые, владеющие автомобилями марки Lexus.
Оценка клиента
03.08.2016 20:32
Засада начинается на мойке автомобиля. Тамошним мойщикам из подрядной организации, плевать на Вашу машину и технологию мойки. Будьте готовы к тому, что после мойки на машине появятся хорошие царапины там, где их не было раньше. Это обтирание грязными тряпками. И Вам нужно это заметить вовремя, не покидая площадки ОД, Иначе, будьте уверены, на Ваши претензии ответят отказом. Эта такая там политика. В первый раз я всё приметил и они с извинениями всё исправляли, долго, сопротивляясь, неумело, но исправляли.Клиентская служа только одно название. Жалобы клиентов там никому не интересы, главное соблюсти свои интересы, даже если не правы. И это стабильная практика этого заведения. По второму обращению машину сдали грязной, принял- это и была моя ошибка. Полностью отмыв заметил море несмываемых пятен от полироли и новые царапины с голограммами по борту. И ожидаемый ответ от клиенской службы- машину забрали- проблемы Ваши.
Головной офис Тойота не разбирается в ситуации и отправляет обратно к \"накосячевшему\" ОД. И так всё по кругу. Т.е вся система работы Тойота с клиентами односторонняя и защищает только свои интересы.
Заключение- сделать хорошо они ничего не могут, зная это, создают условия на приёмке авто ( там полумрак), чтоб клиент всех огрех не заметил, потом обращение к ним за исправлением их же \"косячков\" бесполезно. Вас попросту вежливо пошлют подальше.
В сети много негатива про эту контору Тойота Ясенево, почитайте, делайте выводы.
Что понравилось
Ездил в один автосервис, в котором обслуживался не раз на замену колодок, оставил машину, поехал по делам, в назначенное время приехал забрал, но у меня возникли сомнения по поводу ремонта. Приехал в Ясенево, говорю, проверьте все ли хорошо. Говорят, что ничего нового нет, все старое и колодки и тормозной диск нужно срочно уже менять. Прикиньте, стянули с меня денег и работу не сделали вообще. Ездил разбираться, естественно краев не найти, они сделали вид, будто вообще меня не знают! Возмущению не было предела! Хочется сказать большое спасибо мастерам из Ясенево за качественную и честную работу. Ничего не скрывают, показывают и рассказывают, что заменили, что к чему! Спасибо!
Оценка клиента
Что понравилось
Давно хотел оставить отзыв, все времени не было. Посоветовали - приехал , и вот уже год обслуживаю авто только здесь. Приехал, оставил машину, сказал, что беспокоит, дальше уже ребята сами во всем разбираются. Перезваниваю, что можно забирать. Мастерам так держать!
Оценка клиента
Что понравилось
Когда купил авто, естественно, стал вопрос, где же ее обслуживать. Для новой машинки хотелось найти качественный сервис. Ваш автосервис посоветовал друг. Да и находитесь не очень далеко от дома. Хорошее отношение к клиенту, никто ничего не навязывает, работы выполняются качественно, не зависимо дорогостоящая процедура или просто масло поменять. Однозначно рекомендую этот автосервис, советую обращаться.
Оценка клиента
Что понравилось
Как по мне отличный автосалон! Брал не так давно машину. Круто, что где-то у нас есть еще такой сервис! Хорошие продавцы, консультанты, отзывчивые, внимательные, вежливые. Документы все оформили быстро. Очень доволен. Спасибо.
Оценка клиента
Что понравилось
Рекомендую всем этот автосервис. Хорошие цены и приятное обслуживание. Обслуживаюсь у них уже долго и все мои друзья тоже. Никаких нареканий никогда никаких не было. Мастера вежливые и толковые, приятно с ними меть дело. Удачи вам и процветания!
Оценка клиента
Что понравилось
Приехала в Ясенево с проблемой - стук впереди, я ж не очень разбираюсь в железках, сказали передняя подвеска стучит. Починили, вдобавок получила еще много ответов на свои вопросы, так сказать, консультация))) Спасибо всем мастерам и работникам, что не али мои незнания, как это часто бывает в различных автосервисах. Пусть я и не знаю, что там стувысмеивчит под капотом, но зато есть отличные мастера, которые знают и помогут все исправить!)))))