0%
Контакты
г. Москва, МКАД, 39-й километр, внешняя сторона, вл7
  • Теплый стан
  • Ясенево
Время работы
Автосервис:

Пн-Вс: 08-00 до 22-00

Автосалон:

Пн-Вс: 08-00 до 22-00

Автозапчасти:

Сб-Вс: 09-00 до 21-00

Пн-Пт: 08-30 до 22-00

Показать все
Способы оплаты Наличный расчет
Лексус - Ясенево - профи во всем
/ 5.00
10.04.2015 20:24 Отзыв об автосалоне: «Лексус Ясенево» Пользователь: KirillS Автомобиль: Lexus

Что понравилось

В Лексус-Ясенево покупаю и обслуживаю уже второй свой автомобиль. Сейчас это LX570, а до этого был GX. Нравится сервис во всех смыслах этого слова. Вообще система организации работы всех подразделений Рольфа, коему принадлежит центр в Ясенево, вызывает впечатление настоящих профессионалов. Корректная продажа без сюрпризов, отсрочек и лишнего навязывания, регулярное обслуживание на высоком профессиональном уровне. Можно было бы предположить, что это персональное отношение ко мне, однако мои слова подтверждают все мои друзья и знакомые, владеющие автомобилями марки Lexus.

Оценка клиента

Культура обслуживания
Сроки поставки автомобиля
Наличие доп. оборудования
Наличие trade-in
Зона ожидания

Saturn

03.08.2016 20:32

Опыт общения с системой ООО РОЛЬФ Тойота Ясенево. Про прохождение ТО не скажу, а вот обрщение по КАСКО это целая история.
Засада начинается на мойке автомобиля. Тамошним мойщикам из подрядной организации, плевать на Вашу машину и технологию мойки. Будьте готовы к тому, что после мойки на машине появятся хорошие царапины там, где их не было раньше. Это обтирание грязными тряпками. И Вам нужно это заметить вовремя, не покидая площадки ОД, Иначе, будьте уверены, на Ваши претензии ответят отказом. Эта такая там политика. В первый раз я всё приметил и они с извинениями всё исправляли, долго, сопротивляясь, неумело, но исправляли.Клиентская служа только одно название. Жалобы клиентов там никому не интересы, главное соблюсти свои интересы, даже если не правы. И это стабильная практика этого заведения. По второму обращению машину сдали грязной, принял- это и была моя ошибка. Полностью отмыв заметил море несмываемых пятен от полироли и новые царапины с голограммами по борту. И ожидаемый ответ от клиенской службы- машину забрали- проблемы Ваши.
Головной офис Тойота не разбирается в ситуации и отправляет обратно к \"накосячевшему\" ОД. И так всё по кругу. Т.е вся система работы Тойота с клиентами односторонняя и защищает только свои интересы.
Заключение- сделать хорошо они ничего не могут, зная это, создают условия на приёмке авто ( там полумрак), чтоб клиент всех огрех не заметил, потом обращение к ним за исправлением их же \"косячков\" бесполезно. Вас попросту вежливо пошлют подальше.
В сети много негатива про эту контору Тойота Ясенево, почитайте, делайте выводы.
И так бывает
/ 5.00
27.01.2014 16:27 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: mixa2014 Автомобиль: Toyota

Что понравилось

Ездил в один автосервис, в котором обслуживался не раз на замену колодок, оставил машину, поехал по делам, в назначенное время приехал забрал, но у меня возникли сомнения по поводу ремонта. Приехал в Ясенево, говорю, проверьте все ли хорошо. Говорят, что ничего нового нет, все старое и колодки и тормозной диск нужно срочно уже менять. Прикиньте, стянули с меня денег и работу не сделали вообще. Ездил разбираться, естественно краев не найти, они сделали вид, будто вообще меня не знают! Возмущению не было предела! Хочется сказать большое спасибо мастерам из Ясенево за качественную и честную работу. Ничего не скрывают, показывают и рассказывают, что заменили, что к чему! Спасибо!

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Хороший сервис
/ 5.00
23.01.2014 16:30 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: alex9856 Автомобиль: Lexus

Что понравилось

Давно хотел оставить отзыв, все времени не было. Посоветовали - приехал , и вот уже год обслуживаю авто только здесь. Приехал, оставил машину, сказал, что беспокоит, дальше уже ребята сами во всем разбираются. Перезваниваю, что можно забирать. Мастерам так держать!

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Обслуживание
/ 5.00
22.01.2014 16:49 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: petr2014 Автомобиль: Toyota

Что понравилось

Когда купил авто, естественно, стал вопрос, где же ее обслуживать. Для новой машинки хотелось найти качественный сервис. Ваш автосервис посоветовал друг. Да и находитесь не очень далеко от дома. Хорошее отношение к клиенту, никто ничего не навязывает, работы выполняются качественно, не зависимо дорогостоящая процедура или просто масло поменять. Однозначно рекомендую этот автосервис, советую обращаться.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Покупка
/ 5.00
20.01.2014 14:05 Отзыв об автосалоне: «Лексус Ясенево» Пользователь: Ivan921 Автомобиль: Lexus

Что понравилось

Как по мне отличный автосалон! Брал не так давно машину. Круто, что где-то у нас есть еще такой сервис! Хорошие продавцы, консультанты, отзывчивые, внимательные, вежливые. Документы все оформили быстро. Очень доволен. Спасибо.

Оценка клиента

Культура обслуживания
Сроки поставки автомобиля
Наличие доп. оборудования
Наличие trade-in
Зона ожидания
Спасибо. Рекомендую.
/ 5.00
22.12.2013 00:36 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: Maks_Maks Автомобиль: Lexus

Что понравилось

Рекомендую всем этот автосервис. Хорошие цены и приятное обслуживание. Обслуживаюсь у них уже долго и все мои друзья тоже. Никаких нареканий никогда никаких не было. Мастера вежливые и толковые, приятно с ними меть дело. Удачи вам и процветания!

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Большое спасибо мастерам за хорошую работу!!!
/ 5.00
14.12.2013 15:21 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: Annyshka Автомобиль: Lexus

Что понравилось

Приехала в Ясенево с проблемой - стук впереди, я ж не очень разбираюсь в железках, сказали передняя подвеска стучит. Починили, вдобавок получила еще много ответов на свои вопросы, так сказать, консультация))) Спасибо всем мастерам и работникам, что не али мои незнания, как это часто бывает в различных автосервисах. Пусть я и не знаю, что там стувысмеивчит под капотом, но зато есть отличные мастера, которые знают и помогут все исправить!)))))

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Класс!
/ 4.80
20.11.2013 23:54 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: Mixei Автомобиль: Lexus

Что понравилось

Ребята, это отличный сервис!!! Заезжайте, не пожалеете. Я тоже сначала сомневался, но рискнул и не прогадал! Мастера отличные! Сделают все на ура! Даже посоветуют! И ничего не будут впаривать или делать что-то без вашего ведома! Обязательно спросят! Класс! Теперь буду вашим клиентом!

Что не понравилось

Все класс!

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Понравилось
/ 0.00
14.11.2013 01:12 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: Levchuk Автомобиль: Lexus

Что понравилось

Приехал в Ясенево делать ходовую. Все быстро сделали, посмотрел, вроде все качественно, нормально сделали, цена небольшая и все такие вежливые, рассказали все, советами засыпали. Думал, где-то есть подвох, но спешил и пришлось уехать, уже езжу месяца два и никаких проблем после ремонта не возникало. Может потому что первый раз приезжал. Наверно, все же остались еще честные люди. Не зря же столько положительных отзывов в их сторону. В след раз снова поеду)

Что не понравилось

Пока не заметил, посмотрю в след раз.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Спасибо!
/ 4.85
08.11.2013 15:09 Отзыв об автосервисе: «Лексус Ясенево» Пользователь: Popov Автомобиль: Toyota

Что понравилось

Заехал на диагностику. Все необходимое было выполнено в течение часа-полтора. Ничего дополнительно не ремонтировали, не настаивали, чтобы побольше денег стянуть, это приятно удивило. Мастера хорошие, работу выполнили отлично, еще и дали пару рекомендаций. Спасибо за хорошую работу!

Что не понравилось

Пока минусов не увидел.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди