Пн-Вс: 07-30 до 22-00
Сб-Вс: 10-00 до 21-00
Пн-Пт: 08-00 до 22-00
Пн-Вс: 09-00 до 21-00
Пн-Пт: 10-00 до 21-00
Что понравилось
Нравится и качество ремонта и вообще обслуживание. Сотрудники приветливые, матсер-консультант Иван отвечает на вопросы (дурацкие и женские, ага) всегда очень подробно и вежливо. Правда езжу в Musa Motors пока только на диагностику, так как авто пока новое и беспроблемное. Если какие-то мелкие неисправности находят, сразу списокм пишут, что нужно заменить ис колько это будет стоит. Если детали закажешь, привозят оригиналы в течение пары дней.
Оценка клиента
Что понравилось
Пока еще на грантийке машинка и серьезных поломок не было, но все помелочи в муса моторс исправляют реально быстро. Езжу сюда на бесплатную диагностику, так принимают тогда, когда запишешься, без толчеи. Ребята нормальные, дело свою знают и всегда готовы поделитсья советами по секрету. А на той неделе поцарапали мне заднюю дверь какие то ***, в сервисе мгновенно все исправили, причем так, что место покраса не видно вообще.
Что не понравилось
все ок
Оценка клиента
Что понравилось
Обслуживаюсь в данной компании уже более 5-ти лет, в целом отношение к клиенту нормальное.
Что не понравилось
Являюсь клиентом компании Муса-моторс с 2007 года. Неоднократно приходилось ремонтировать у них автомобиль. И вот уже второй раз (на этот раз существенно) столкнулся у них с фактом воровства. Всегда остерегался оставлять машину без присмотра, на доверии у компании, на период ремонта или диагностики. Бог его знает кто и что там делает с автомобилем. Первый раз недосчитался каких то мелочей которые я оставил в багажнике. С тех пор машина всегда передавалась пустой. А в этот раз, банально, с моей машины скрутили некоторые не существенные, но не дешевые детали!!! Что, конечно же было замечено не сразу, а значит претензию они принимать отказались, дескать это произошло в другом месте не у них!
Слава Богу, что есть КАСКО и установку недостающих деталей мне компенсировали, по факту кражи.
Но прецедент на лицо!!! Как теперь им верить, отдавать машину без присмотра? Где гарантии, что вернут машину в целости и сохранности?
При обращении в Муса-Моторс, больше всего понравилась аргументация менеджера - "в моей практике это впервые, в нашей компании не воруют". Получается, что это только мне одному так не повезло, и уже во второй раз!
Если у кого были похожие случаи в этой компании, пишите мне на почту kenn-2010@yandex.ru. Можно будет составить какую-то статистику по фактам, по этой конторе, с дальнейшей публикацией в различных источниках. Посмотрим как они себя поведут когда слухи по рынку пойдут.