0%

Ваш город - Москва?

Контакты
г. Москва, Ярославское шоссе, дом 31
  • Свиблово
  • Бабушкинская
www.rolf-mitsubishi.ru www.hyundai-rolf.ru rolfcity.ru
Время работы
Автосервис:

Пн-Вс: 08-00 до 22-00

Автосалон:

Пн-Вс: 08-00 до 22-00

Автозапчасти:

Пн-Вс: 08-00 до 22-00

Показать все
Способы оплаты Наличный рассчет
Отвратительное отношение к клиентам
/ 0.50
25.05.2016 10:52 Отзыв об автосервисе: «Рольф Сити» Пользователь: MilaKazanova Автомобиль: Hyundai

Что понравилось

Ничего!

Что не понравилось

Отвратительное обслуживание! 30 апреля 2016 г. сдали авто на ремонт по гарантии(рассыпался катализатор на Хёндэ солярис 2014 г). Машине еще нет двух лет и тут уже такая поломка.Сегодня 25 мая 2016 до сих пор ремонт не сделан, чем там специалисты занимаются не понятно. Ссылались на майские праздники, якобы специалисты все разъехались, работать некому, но это не моя забота, о своей загруженности я им не жалуюсь. Это работа автосалона и они обязаны ее выполнять. Несколько раз общалась с сотрудниками по данному вопросу, никто ничего разъяснить не может, руководители отдела тоже не владеют должной информацией. Специалист по работе с клиентами тоже не смог ничего внятно сказать, зачем соединяют с такими специалистами??? Чего они тогда там делают, если не могут решить элементарные вопросы? Крайне недоволна работай этого автосервиса!Каждый раз ТО обходится не меньше 20 тыс, плюс впаривают всегда что-то дополнительно, разводят на бабло. После ТО авто моют плохо, можно сказать что вообще не моют. При покупке авто в данном салоне завлекали как могли, а вот обслуживание на самом низшем уровне! Данный салон не рекомендую!

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Сервис ужаснул
/ 0.50
28.10.2014 13:11 Отзыв об автосервисе: «Рольф Сити» Пользователь: Vilen Автомобиль: Mitsubishi

Что понравилось

см ниже

Что не понравилось

Обратился по страховке. Требовалось покрасить бампер. Срок обозначили 3-5 дней. По истечении 6 дней выяснилось, что сотрудники фирмы повредили заднее крыло. Ремонтировали еще 5 дней. После ремонта автомобиль выдали грязный, как внутри, так и снаружи. В итоге 11 дней без автомобиля. Никаких извинений и компенсаций. Рольф сити никому не рекомендую.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
ОСТОРОЖНО-ОБМАН!!!
/ 0.50
05.09.2014 23:15 Отзыв об автосалоне: «Рольф Сити» Пользователь: Dasha25 Автомобиль: Hyundai

Что понравилось

Что не понравилось

Ужасный автосалон! Меня обманули в автосалоне "Рольф", который находится на Ярославском шоссе в отделе продаж "HYUNDAI"! Я сначала подписала один договор, в котором было прописано, что автомобиль с дополнительным оборудованием стоит 625000 т.р., но на выезде машина стала стоить 652000 т.р. "компетентный" менеджер-Кирюхина Надежда, нам, конечно же об этом не сказала. После этого начались большие проблемы с кредитом и банком! Произошёл пересчёт. Старший менеджер Аничкин Валерий Борисович пообещал вернуть деньги, но прошло уже достаточно времени, а денег нет.Я ему позвонила (еле-еле дозвонилась,потому что его все прикрывали ,даже когда мне сказали ,что у него выходной,а оказалось ,что он был на работе) и он сказал,что вопрос решён,но оказывается ,что ничего не решено ,а он просто нам НАВРАЛ!!!! Я в шоке от данной ситуации! Крупный автосалон, а такой обман! Люди, будьте бдительны и проверяйте всё! Я работаю в государственной службе ,связанной с судами !Я сделаю всё,чтобы были все по максимуму наказаны,потому что это очень непорядочно и низко!!!!УБЭП и прокуратура найдёт управу на автосалон и всех,кто обманывает покупателей!!! Никому не посоветую этот автосалон и сама больше туда не пойду,потому что даже не хотят исправлять свою ошибку !!!!Абсолютно не дорожат своей репутацией и не заинтересованы в клиентах!!!Позорный автосалон!!! Старший менеджер Аничкин вообще наглый и некомпетентный !!!!!

Оценка клиента

Культура обслуживания
Сроки поставки автомобиля
Наличие доп. оборудования
Наличие trade-in
Зона ожидания
Подстава :(
/ 1.30
23.12.2012 23:15 Отзыв об автосервисе: «Рольф Сити» Пользователь: sh_anton Автомобиль: Hyundai

Что понравилось

Что не понравилось

Моё знакомство с компанией прошло не лучшим образом. Менеджер не хотел ничего делать, хоть я и внёс аванс. Документы мои потеряли :( В итоге на машине через несколько дней обнаружился брак. Хоть починили. Работают непрофессионалы!

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Покупка машины в Рольф Сити
/ 5.00
26.07.2012 09:24 Отзыв об автосалоне: «Рольф Сити» Пользователь: Boris71 Автомобиль: Hyundai

Что понравилось

Ждал у себя в салоне автомобиль Санта Фе почти 5 месяцев. По совету одноклубников(Тусан-клуб) обратился В Рольф. Перед этим прочитал отзывы о нём, сначала мучили сомнения. По телефону выяснил есть ли в наличии искомый автомобиль в комплектации Стайл и чёрного цвета с чёрным салоном. Продавец-консультант Андрей Рябоконь нашёл нужный автомобиль, сделал очень хорошую скидку и подарок! Предоплаты не требовали как в других салонах(всё на доверии и под честное слово, хотя я из другого города). В салон приехали в 7.30 утра(до пробок), а договаривались о выдаче на 9.00. Встретил нас старший продавец Зарифьян Денис, проводил для ожидания попить кофе(такое ощущение, что они работают круглосуточно) Продавец-консультант Андрей подогнал машину ко входу, чтобы мы осматривали всё на свету, а не в подвале. Машина была вымыта, укомплектована. Проверили, осмотрели, уточнили непонятные вопросы и пошли подписывать договор и оплачивать. Все документы были готовы и даже те, которые я должен предоставить в ГАИ!!! Подробно объяснили где заправиться, где развернуться и где находится шинный центр. Всё вежливо, ненавязчиво, информативно, профессионально. Молодцы Рольф Сити! Уехали из салона уже в 10.20. Особая благодарность Рябоконь Андрею, так держать!

Оценка клиента

Культура обслуживания
Сроки поставки автомобиля
Наличие доп. оборудования
Наличие trade-in
Зона ожидания