Пн-Пт: 10-00 до 20-00
Пн-Вс: 08-00 до 23-00
Пн-Вс: 08-00 до 20-00
Что понравилось
Автосалон уютный, удачно расположен. На прошлой неделе взял здесь Форда 2019 г. Цена, состояние устроили. Переоформили быстро, сделал сразу и страховку.
Оценка клиента
Что понравилось
Рольф хорошо себя показал, выбирали поддержанное авто из большого ассортимента. Менеджер сориентировал нас по стоимости и комплектации. Обязательно приеду покупать!
Оценка клиента
Что понравилось
Купил авто с относительно небольшим пробегом. Цена очень даже демократичная. Жаловаться не на что.
Оценка клиента
Что понравилось
Отличный салон! Все чисто и красиво, внимательный персонал. Обслуживал свою машину, все сделали быстро и качественно.
Что не понравилось
Всё хорошо
Оценка клиента
Что понравилось
Все понравилось. Отличный сервис, обслуживание на высшем уровне. Обязательно приеду еще!
Оценка клиента
Что понравилось
Спасибо менеджеру за помощь, здесь работают очень хорошие грамотные сотрудники. Купил здесь шкоду рапид. Покупкой доволен. Всё отлично!
Оценка клиента
Что понравилось
Спустя месяц приехал на ТО, перепутав числа записи. Сотрудники вошли в мое положение и спокойно приняли меня без каких либо проблем. Спасибо!
Оценка клиента
Что понравилось
Визит в техцентр оставил самые приятные впечатления. Адекватные цены, вежливое отношение, оперативное выполнение работ. Спасибо!
Оценка клиента
Что понравилось
Купил машину в этом салоне. Остался очень доволен. Внимательный, честный персонал. Подобрали автомобиль по моим пожеланиям. Особая благодарность менеджеру Дмитрию.
Оценка клиента
Что понравилось
Ничего
Что не понравилось
Это была покупка моей первой машины. Просто чтобы было понятнее, какова была моя неопытность.
Приехала в салон Рольф Восток на просмотр Ситроена С3 с пробегом, стоимость около 300тыс. Обшарпанный, выглядит так себе, решили с менеджером Сергеем пройтись посмотреть ещё варианты. Сразу отмёл Рено Сандеро (до 500тыс), мол пластик один, качество ниже среднего; вон Сузуки стоит - кроссовер, мощный движок, будет отлично. Только цены на ней нет, но вроде 500-600тыс стоит. "В два раза больше моего планируемого бюджета, но такая красивая и удобная.. " - подумала я. И проявила желание ее купить. Сказал, если в кредит возьмёте, то сделаем скидку. Отлично, идём в офис. В офисе смотрит цену, машина стоит 720тыс. Я в шоке, но стиснув зубы, думаю: ну она же понравилась мне. Решаюсь на кредит побольше и дальше это просто театр сюра.
Тебя сажают и долго маринуют. Типа людей много, очередь. Оказавшись у стола кредитного менеджера Анастасии, слышу, что скидка будет 50тыс, но кредит только с каско у них(40тыс) и обязательным страхованием жизни(125тыс). Напряглась. Между словом Сергей обмолвился, что резину летнюю еще в подарок дадут. Заверили, что кредит можно будет погасить досрочно и сумму страховки вернуть, так как закон с 01.09.2020г. действует. (Подсказка: по внутренним полисным условиям страховой службы Вам никто не вернёт стоимость страховки). Согласилась. Отправили ждать.
Через 3 часа примерно позвали (а время было уже вечером около 7) вот подписываем договор купли-продажи. Смотрю, резины в договоре нет. "А ее можем добавить только за отдельную плату - 10тыс". Мы так не договаривались, думаю я. Но вот до машины осталось чуть-чуть и я думаю, ладно, лучше сама куплю, беру без резины. Просим диагностическую карту, распечатали вроде нормально (в последствии, после проверки, в ГАИ сказали, что она поддельная).
Далее тебя отправляют в длинную очередь обратно к кредитному эксперту Анастасии, она "под шумок" задвигает тебе договор с картой Сильвер (типа Шоколад). Говорит: без неё нельзя. Но если что, в течение 14 дней можно вернуть ее. Стоит она 15тыс.
Соглашаюсь. (Спойлер: вернуть можно только треть).
Ожидание, чтобы подписать кредитный договор с МС Рус. Имя девушки не запомнила, к сожалению. Оказываюсь у нее в 11вечера!!! Уже измотанная( я провела в салоне 7 часов, с 16.00) понимаю, что что-то нечисто, но уже не в состоянии трезво оценивать ситуацию.. утверждает, что можно будет вернуть сумму страховки (но при этом не выдает полисные условия и памятку - обязательные документы). Подписала. Ушла просто убитая, но в душе радостно: моя первая машина.
Как итог: можно было за 720тыс взять в кредит на условиях удобного мне банка, а я взяла за:
677 тыс машина+125 страховка жизни+ 40 каско+ 15 Сильвер= 857тыс со всеми навязанными услугами Рольф, неудобным кредитом, невозвратной суммой страховки и с, считайте, невозвратной суммой за Сильвер (из 15тыс, вам вернут 4500р)
И ведь не придерешься, ты документы сам подписал.
После первой проверки оказалось, что в машине нужно обновлять все расходники и проводить дополнительные работы: вышло в ещё +40тыс.
Рольф Восток - это место лжи.
Там работают просто нелюди, для которых есть отдельный котел в аду. Политика компании вообще неясна. Компании Рольф на вас откровенно наплевать, а сотрудники на мои вопросы отвечают: я вам не личный консультант, обращайтесь в банк. А из банка отправляют к ним. Такой вот замкнутый круг.
Люди, не обращайтесь в это место, обходите стороной!! Либо не верьте ни слову про скидки и выгоды от их кредитов/программ и прочего. Возьмите кредит в банке, которому доверяете и выкупить машину по полной стоимости. Ни в коем случае не связывайтесь с Рольф Восток.