0%
Контакты
г. Москва, МКАД, 61-й километр, с1
  • Крылатское
Время работы
Автосервис:

Пн-Вс: 09-30 до 21-00

Автосалон:

Пн-Вс: 09-00 до 21-00

Показать все
Способы оплаты Наличный расчет
Претензия
/ 3.00
30.03.2021 17:12 Отзыв об автосервисе: «Спорткар-Центр Рублёвский» Пользователь: Marin Автомобиль: Porsche Macan (2015)

Что понравилось

Кофе

Что не понравилось

Оставляю отзыв ввиду желания предостеречь людей от официального дилера Porsche Спорткар-Центр Рублевский. С момента приобретения (2015г), в этом же салоне, своего авто, обслуживание его проводилось исключительно у них, пока не обратилась по страховому случаю. Более того, выбирая страховую компанию, я всегда делаю акцент, что в случае обращения, я хотела бы получить направление именно в Спорткар-Центр Рублевский. Модная локация на просторах самого Рублево-Успенского шоссе, уровень данной марки и ценовая политика авто, вводят людей в заблуждение, что именно здесь заботятся о безупречной репутации и никогда не посмеют вас обмануть. Не обольщайтесь! На деле произошло следующее: на капоте имелась небольшая вмятина, которая просматривалась только под определенным углом, но поскольку детали из алюминия не подлежат ремонту, а замене, был установлен новый капот, что положило начало этой неприятной истории. Выглядело это, как будто его прицепили от авто другой модели. Огромные кривые зазоры на стыке с крылом с обеих сторон. При этом дилер уверяет, что это проблема кузовных деталей непосредственно производителя. В общем-то неудивительно, поскольку дилер не имеет собственной кузовной станции и по факту ремонт производит подрядная организация не имеющая отношение к марке Porsche. Хитромудрые сотрудники, дают на подпись акт приема-передачи, после чего любезно провожают к авто и исполняют уже подписанный акт, НО на возмущения мои сразу же откликнулись и забрали на доработку, ибо выбора у них не было, тк вменяемый человек подобную работу не примет. Это был первый звоночек относительно данного дилера, но я его, к сожалению, не распознала и спустя небольшое количество времени доверила им снова ремонт того же самого капота. Схема была ровно та же. Подписала акт и обнаружила, что цвет капота отличается от основного цвета авто и снова эти кривые большие зазоры. Озвучив проблему, мастер согласился с разнотоном и предложил оставить для согласования с руководством пути решения. Судя по заминке по времени, я понимала, что "пути" легкими не будут и изложила ситуацию в письменном виде в страховую компанию, а так же руководителю дилерского центра. Итог: после 11 дней ожидания получила (по e-mail) отрицательный ответ, тк в процессе приемки работ не заявлялось о каких-либо недостатках, что подтверждено моей подписью. Суть проблемы - стакан краски и 1 норма-час работы. Из принципиальных соображений или просто наплевательского отношения к клиентам, подняв эту тему в социальных сетях, я обнаружила много союзников с массой претензий к официальному дилеру Porsche Спорткар-Центр Рублевский, который позорит имя всемирноизвестной марки, пожалуй, наверно, единственной в своем сегменте не имеющей службы контроля качества, в то время когда у конкурентов подобные звонки клиентам бывают даже из представительства.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Покупка БУ Cayenne
/ 5.00
02.03.2016 11:40 Отзыв об автосалоне: «Спорткар-Центр Рублёвский» Пользователь: The_Boss Автомобиль: Porsche

Что понравилось

Я приобретал б/у Porsche Cayenne в Спорткар Центре. Приобретал у них, т.к. хорошая репутация по отзывам, мне в целом удобен по расположению, был в салоне на рублевке.

Ну и немалую роль сыграло то, что это официальный дилер и автомобиль б/у я там мог взять без опаски обмана, т.к. много раз приезжал на осмотр б/у кайеннов , чтобы купить с рук, состояние у них было мягко говоря не очень, либо битые, либо скрученные спидометры, либо уже движку было плохо. Спорткар в этом плане надежен, и я так думаю печется о своей репутации, все честно рассказали об автомобилях, их состоянии итд.

Я купил Cayenne GTS, и естественно, как недоверчивый по природе человек, повез проверить для себя на независимую диагностику.

Был приятно удивлен, что никаких проблем с ним не выявили. Так что в моих глазах Спорткар Центр теперь дилер заслуживающий полное доверие.

Планирую в течении года собрать еще денег и, может быть, по трейд-ину, например, приобрести у них уже новый автомобиль, может тот же кайен или уже макан.

Спасибо Спорткар центру за честность и лояльность!

Оценка клиента

Культура обслуживания
Сроки поставки автомобиля
Наличие доп. оборудования
Наличие trade-in
Зона ожидания