Пн-Вс: 09-00 до 20-00
Пн-Пт: 10-00 до 20-00
Что понравилось
попали в цвет
Что не понравилось
Более года назад красил в этом сервисе заднее левое крыло и дверь.
1) Не наклеили заводскую защитную антигравийную пленку на порог!
2) Молдинг двери должны были поменять на новый, а отреставрировали старый.
3) После покраски заметен переход на стойке.
4) Собственно через год на крыле начала вздуваться краска!!!
5) Про отношение к клиенту даже и писать не хочу...
В общем ужасный сервис! Не советую туда обращаться если хотите сберечь свои нервы и деньги!
Оценка клиента
Что понравилось
Не буду брызгать слюной и эмоциями, только факты:
02.06.11 получил направление от СК, звоню в АВМ - у нас очередь примем через неделю.
09.06.11 сдал авто на осмотр и последующий ремонт. Мастер-приемщик Александр озвучил следующие сроки: до 2 недель на согласование скрытых повреждений с Ингосстрахом, до 2 недель поставка необходимых запчастей и ремонтные работы в пределах 1 недели. Эти сроки меня устроили. 22.06. с СК согласован перечень повреждений, я позвонил в АВМ и напомнил, что пора бы заказывать детали. Под замену оба радиатора, вентилятор, передняя панель, усилитель бампера, бампер, левая фара, радиаторные решетки. Из малярки бампер, усилитель и передняя панель плюс стапель. Работ не очень много, надеялся до отпуска забрать авто, но сказали вряд ли получится.
Звоню 15.07 запчастей в наличии только половина. Вернулся из отпуска, 20.07 поехал в АВМ, всех запчастей еще нет, я попросил выдать мне заказ-наряд со сроками ремонта – Александр отказал, ссылаясь на мифический федеральный закон. После долгих споров получил копии Акта скрытых повреждений и Калькуляции.
На 03.08.на авто были установлены усилитель бампера и выправленная (не замененная, как указано в дефектовках) передняя панель и все. Я попросил, чтобы мне показали запчасти, чтобы убедится в их наличии. Запчасти были предъявлены без упаковок и артикулов, так что идентифицировать их было невозможно. Вентилятора радиатора и радиаторных решеток не предъявили.
Я предложил Александру оплатить результат их двухмесячной работы и стоимость запчастей, подходящих к моему авто и забрать автомобиль – отказались, пообещав к 07.08. все сделать.
07.08. выяснилось, что заказанные радиаторы не подходят. 08.08. я опять приехал АВМ и вместе с директором Денисом (Александр в отпуске) списали артикулы с моих разбитых радиаторов, по ним он заказал радиаторы еще раз.
10.08 радиаторы пришли, но в середине дня выяснилось, что радиатор охлаждения ДВС не подходит. Договорился с Денисом и я покупаю сам! и привожу оригинальный радиатор охлаждения ДВС, деньги мне за него вернули. Однако оказалось, что не подходит и радиатор кондиционера, и я забрал машину (без нее уже был край, могли просто выгнать с работы), с разбитым радиатором кондея, поврежденным вентилятором (который менять и не собирались), фару поставили старую, ротребовал выдать новую - отдали. Вентилятор работает, но шумит аццки и вибрация такая, что в педалях отдается. Бампер покрашен нормально, в цвет попали, но в районе замка капота стоит горбом, ну хоть при закрытом капоте не видно. Передняя панель явно другого оттенка.
Денис, пообещав заказать радиатор и вентилятор, озвучил срок поставки до 1,5 недель и, как позже выяснилось, отбыл в отпуск. 25.08 звоню Александру, о заказе запчастей он ничего не знает и ничего внятного мне не сказал и на другой день, за исключением того, что директор вернется из отпуска 20.09. и все вопросы к нему. Таков итог почти трехмесячного ремонта.
Оценка клиента
Что понравилось
ремонтировал свою машину в АБМ Моторс, почитав отзывы заволновался, ибо читать их начал после того как сдал машину. вчера забрал - все сделали отлично, машина чистая как внутри так и снружи, правда и отдавал ее чистой. цвет подобрали на пять с плюсом, машина красная.
что добавить, незнаю - делал за наличку, цена разумная, з/ч не выше цены экзиста, сроки какдоговаривались: замена двери, ремонт двери и двух крыльев + все покрасить - четыре дня
Оценка клиента
Что понравилось
Я обрадован переменами в АБМ Моторс, о которых рассказал здесь на форуме постоянный клиент сервиса А Ро.
Ему как простому клиенту показали Претензию другого клиента. Как поклонник Достоевского он не смог пройти мимо несправедливости. Случайно зашел на это форум и решил исправить несправедливость. Меня только пугает непостоянство его воспоминаний о том, где мы с ним виделись. То он заявляет что в офисе, то видел как я царапал чужую машину, то ему вдруг вспоминаются пятна в чужом автомобиле. А еще он проверяет насколько качественно покрасили чужие автомобили. Эту новацию с оценкой работ другими клиентами, я считаю нужно использовать во всех сервисах Москвы.
Я считаю такой открытый для клиентов сервис надо обязательно отметить.
Оценка клиента
Что понравилось
Собака лает, ветер носит...
А вы уверены, что это их косяки, и сиденье у вас без пятен было, и как вы там писали "шершавость, неоднородность покрытия" (по моему) небыло???
Я забирал свой автомобиль и как раз выходил из офиса, когда вы туда "залетали" не видя никого и ничего)))
И ХАМИТЕ здесь вы, пороча имя компании, Я так думаю, что вашу писанину уже неинтересно никому читать, ибо люди все поняли кто вы, или веренее ЧТО за натура. именно натура, потому что личностью вас трудно назвать, да и человеком тоже.
Я больше небуду тратить на ваши выкрики своё драгоценное время, ибо стало неинтересно.
Почитайте Достоевского, там про вас.
Оценка клиента
24.07.2011 23:52
Про Достоевского неожиданно, после некоторых оборотов в ваших предыдущих посланиях. Но я рад, что Федор Михайлович для вас что-то значит.
Что понравилось
Уважаемые читатели данного форума, я приношу свои извинения вам, так как вынужден отвечать на ХАМСКИЕ заявления в свой адрес от защитников АБМ Моторс. При этом я согласен с А Ро, ремонт той части которую они должны были сделать сделан нормально (может быть даже идеально, правда я не специалист) и об этом я написал и в акте-передаче. Но "косяки" (как некоторые "защитники" их называют, при этом не то что исправлять "косяки", но даже признавать их не хотят) и хамское отношение, которое вы можете оценить по стилю общения А Ро, все перечеркивает.
Подумайте, вам нужны такие риски.
Оценка клиента
Что понравилось
Уважаемый, нет, не так, просто IMAL - да вы просто КЛОУН из того цирка, что уже уехал...
Я НЕ Александр, даже если бы и был им, то поступил бы ТАК ЖЕ, как поступили Александр с Денисом.
Вы из тех людей, кто думает, что ему все вокруг должны, и по этому не добивается в этой жизни ничего.
Вы пишете, что вам плохо сделали ремонт - я сам видел как его сделали - цвет не отличишь, покраска на ОТЛИЧНО! все зазоры соблюдены - я не специалист в этой области, но мне понравилось как сделали ваш автомобиль, а то, что вы хотели сделать химчистку салона нахаляву - так это сервис не обязан делать - сами нагадили - сами и убирайте.
Про претензию не знаю, но то, что вы ЗАБЫЛИ написать про то, что поцарапали другую машину это скажу.
Поверьте, я не сотрудник АБМ, но не люблю когда какой-то КРИКУН голосит на всю страну - что он единственный ДАРТАНЬЯН, а все остальные Г....
Я обслуживаюсь у них оч давно, и мне очень нравятся эти ребята. Вы посмотрите, на ваш отзыв много людей откликнулось - и ни один из них не написал что АБМовцы делают плохо или плохо относятся к клиентам.
Неможет один человек идти в ногу, а все остальные не в ногу.
Может это просто в Вас проблема?
Оценка клиента
24.07.2011 00:08
Уважаемые читатели данного форума, я приношу свои извинения вам, так как вынужден отвечать на ХАМСКИЕ заявления в свой адрес от защитников АБМ Моторс. При этом я согласен с А Ро, ремонт той части которую они должны были сделать сделан нормально (может быть даже идеально, хотя я не специалист) и об этом я написал и в акте-передаче. Но \"косяки\" (как некоторые \"защитники\" их называют, при этом не то что исправлять \"косяки\", но даже признавать их не хотят) и хамское отношение, которое вы можете оценить по стилю общения А Ро, все перечеркивает.
Подумайте, вам нужны такие риски.
24.07.2011 23:18
А вы уверены, что это их косяки, и сиденье у вас без пятен было, и как вы там писали \"шершавость, неоднородность покрытия\" (по моему) небыло???
Я забирал свой автомобиль и как раз выходил из офиса, когда вы туда \"залетали\" не видя никого и ничего)))
И ХАМИТЕ здесь вы, пороча имя компании, Я так думаю, что вашу писанину уже неинтересно никому читать, ибо люди все поняли кто вы, или веренее ЧТО за натура. именно натура, потому что личностью вас трудно назвать, да и человеком тоже.
Я больше небуду тратить на ваши выкрики своё драгоценное время, ибо стало неинтересно.
Почитайте Достоевского, там про вас.
24.07.2011 23:50
Про Достоевского неожиданно, после некоторых оборотов в ваших предыдущих посланиях. Но я рад, что Федор Михайлович для вас что-то значит.
Что понравилось
Это отзыва связан с предыдущей записью.
Уважаемые Андрей По, вы еще забыли сказать про то, что "дяденька" написал претензию по качеству ремонта, а коллектив АБМ Моторс, не желая отдавать копию с отметкой о принятии, устроили спектакль в лучших традициях "подстав на дорогах". Тогда "дяденька" не долго думая вызвал наряд милиции и когда они приехали, директор АБМ Лумпов Денис тут же вернул документ.
Уважаемые Интеренет пользователи, думаю вы все поняли кто такой "Андрей По". Скоере всего его зовут Александр сотрудник сервиса или это сам гражданин Лумпов Денис Александрович. В любом случае, подумайте стоит ли тратить свои нервы и время, рискуя сталкнуться с моей ситуацией.
Оценка клиента
23.07.2011 11:46
Я НЕ Александр, даже если бы и был им, то поступил бы ТАК ЖЕ, как поступили Александр с Денисом.
Вы из тех людей, кто думает, что ему все вокруг должны, и по этому не добивается в этой жизни ничего.
Вы пишете, что вам плохо сделали ремонт - я сам видел как его сделали - цвет не отличишь, покраска на ОТЛИЧНО! все зазоры соблюдены - я не специалист в этой области, но мне понравилось как сделали ваш автомобиль, а то, что вы хотели сделать химчистку салона нахаляву - так это сервис не обязан делать - сами нагадили - сами и убирайте.
Про претензию не знаю, но то, что вы ЗАБЫЛИ написать про то, что поцарапали другую машину это скажу.
Поверьте, я не сотрудник АБМ, но не люблю когда какой-то КРИКУН голосит на всю страну - что он единственный ДАРТАНЬЯН, а все остальные Г....
Я обслуживаюсь у них оч давно, и мне очень нравятся эти ребята. Вы посмотрите, на ваш отзыв много людей откликнулось - и ни один из них не написал что АБМовцы делают плохо или плохо относятся к клиентам.
Неможет один человек идти в ногу, а все остальные не в ногу.
Может это просто в Вас проблема?
Что понравилось
Хочу выразить свою благодарность коллективу АБМ Моторс за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля. Рекомендую всем.
Историю с предыдущим отзывом видел сам - забирал автомобиль в тот момент.
Дяденька хотел нахаляву сделать химчистку салона, на что ему отказали .Вот и сторит из себя обиженого на просторах интернета.
Оценка клиента
23.07.2011 09:31
Уважаемые Интеренет пользователи, думаю вы все поняли кто такой \"Андрей По\". Скоере всего его зовут Александр сотрудник сервиса или это сам гражданин Лумпов Денис Александрович. В любом случае, подумайте стоит ли тратить свои нервы и время, рискуя сталкнуться с моей ситуацией.
23.07.2011 11:42
Я НЕ Александр, даже если бы и был им, то поступил бы ТАК ЖЕ.
Вы из тех людей, кто думает, что ему все вокруг должны, и по этому не добивается в этой жизни ничего.
Вы пишете, что вам плохо сделали ремонт - я сам видел как его сделали - цвет не отличишь, покраска на ОТЛИЧНО! все зазоры соблюдены - я не специалист в этой области, но мне понравилось как сделали ваш автомобиль, а то, что вы хотели сделать химчистку салона нахаляву - так это сервис не обязан делать - сами нагадили - сами и убирайте.
Про претензию не знаю, но то, что вы ЗАБЫЛИ написать про то, что поцарапали другую машину это скажу.
Поверьте, я не сотрудник АБМ, но не люблю когда какой-то КРИКУН голосит на всю страну - что он единственный ДАРТАНЬЯН, а все остальные Г....
Я обслуживаюсь у них оч давно, и мне очень нравятся эти ребята. Вы посмотрите, на ваш отзыв много людей откликнулось - и ни один из них не написал что АБМовцы делают плохо или плохо относятся к клиентам.
Неможет один человек идти в ногу, а все остальные не в ногу.
Может это просто в Вас проблема?
Что понравилось
По страховому случаю Ингострах направил меня в АБМ Моторс (сервис выбрал я сам, если бы знал ...). Надо было отремонтировать правую сторону моего автомобиля. Когда принимали автомобиль в АБМ, сказали что все займет 3-4 дня. После 4 дней, я сам позвонил к ним, сообщили завтра машина будет готова. Но не завтра, не послезавтра машина не была готова. На мои звонки и вопросы "сообщите когда", сотрудники АБМ записывали мой телефон и обещали перезвонить через несколько минут. Никаких звонков от них не поступало. Наконец, возможно с помощью Ингострах (я и туда звонил), мне позвонили и сказали машина готова можно забирать.
Думает все проблемы закончились, нет только начались. Я приехал забирать машину, а мне отдают машину, где салон весь в пыли похоже на аэрозоль от краски. Пластик в в пыли, обивка в пыли. Если вы думает, что в пыли это это образно, нет налет по всему салону с разводам. На мои замечания, взяли тряпочку и начали оттирать. При этом я должен ждать, когда они это сделают. Судя по грязи, там без химчистки не обойдется. Но и это еще не все, на наружной поверхности машины тоже следы от аэрозоли (текстура машины не гладкая как ее полили чем-то).
А сервис говорит забирайте машину, машину я не забрал и не стал ничего подписывать. буду с ними разбираться через надзорные оргны.
Пишу с той целью, что если кто-то как я в Интенете будет искать отзывы об АБМ, думая отдать им автомобиль, сто раз подумали. Друзья выбирайте другие сервисы.
Оценка клиента
23.07.2011 00:10
ребята качественно делают и довольно таки быстро. А то, что вам отказали в халяве, то я считаю - правильно сделали.
Будьте проще и люди к вам потянутся