0%
Я доволен обслуживанием
/ 5.00
22.11.2018 11:44 Отзыв об автосервисе: «Компания Гидромастер» Пользователь: yanek86 Автомобиль: Chevrolet Astra (2013)

Что понравилось

Приехал в Гидромастер со стуком в районе рулевой рейки. Там провели диагностику в этот же день. После осмотра оказалось, что нужно произвести регулировка рулевой рейки. Очень рад, что меня смогли принять в этот же день. Для данной процедуры необходимо снять рейку с автомобиля, после регулировки будет видно, есть ли износ в реечном зацеплении в центральном положении рулевого колеса. После снятия, произвели осмотр на коррозию, а после регулировки - зубчатое зацепление на износ. За работы по регулировки рейки с снятием и установкой отдал в районе шести с половиной тысяч, масло привез с собой. Работой остался доволен.

Что не понравилось

Все понравилось

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Последний отзыв в 2011 году?
/ 2.50
08.12.2016 11:45 Отзыв об автосервисе: «Компания Гидромастер» Пользователь: Andrey244 Автомобиль: Hyundai

Что понравилось

А более поздних отзывов нет? С 2011 года много воды утекло, И где те люди, которые там работали?

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди
Не рекомендую, жаль истраченного времени
/ 0.90
19.08.2011 14:29 Отзыв об автосервисе: «Компания Гидромастер» Пользователь: elx555_2 Автомобиль: Ford

Что понравилось

Решил ремонтировать рейку.
В Гидромастере, что на Киевской.
Сайт оставил положительные впечатления.

По телефону выяснил примерную цену на ремонт рейки и снятие/установку, оказалось около 13000 тысяч.

Для меня было важно не оставлять машину, а наблюдать за процессом, поэтому сразу уточнил этот вопрос по телефону. На том конце провода сказали: "Можно наблюдать, приезжайте!".

Договорился на 19 августа 2011, на пятницу на 8 утр

Все! Здесь положительные моменты закончились.

Приезжаю к 8 на Киевскую. Оказывается, Гидромастер находится на территории то ли автоколонны какой-то, то ли ремонтной базы, но фирм там много и вполне приличных с виду, чего не скажешь про Гидромастер. Боксы грязные, ворота узкие, мастера угрюмые, на лице у них написано: "Зачем ты сюда приехал?". Вообщем, все бюджетно и напоминает дешевую шиномонтажку у дяди Ашота.

Втиснулся кое-как между машин, подхожу к мастеру, тот сидит на лавке:

Я: Где можно записаться на диагностику?
Мастер: Что беспокоит?
Я: Течет рейка
Мастер: Заезжай на первую яму.

Заезжаю. Дальше все происходит молча, общаются они только между собой.
Машину "колбасит" на яме за левое колесо каким-то устройством, мастер при этом диагностирует (смотрит и щупает) рейку. Прошло пару минут.

Мастер: Ключи?
Я: ???
Мастер: Ключи!?

До меня доходит что нужно отдать ключи от машины. Протягиваю. Мастер забирает, открывает дверь плюхается в грязной (может по их меркам она не грязная???) спецовке на водительское сиденье, начинает крутить руль. Снова диагностирует. Потом было на очереди подсвечивание фонариком рейки сверху, из под капота. И на этом все.

Мастер: Стучит правая шаровая и рейка. А на какой вы стук жалуетесь?
Я: Стука нет, только течет.
Мастер: Ты же сказал стук сначала!?
Я: ???
Мастер: Или я с ума схожу или... Пройдемте на оформление...

Хватаю из машины сумку с документами, на всякий случай, прохожу в ремонтный цех за мастером. Да, реек здесь видимо-невидимо. И собранных, и разобранных, и даже "рейка в разрезе" как в автошколе. И здесь тоже грязно.
Вижу прямо перед собой маленькое окошечко, как в старых кассах были, мастер уже за ним. Сидит, ждет. Подхожу, дает заполнить заказ на работу.
Так здесь все просто, пишем: течет рейка слева, ФИО, дата подпись. Далее Мастер отточенным движением заполняет наряд-заказ на снятие/установку, ремонт, масло. Дает на подпись мне. Сумма чуть больше червонца, так же как по телефону озвучивали.

Я: Что входит в ремонт рейки?
Мастер: Полировка вала от ржавчины и замена сальников.

Интересно, откуда они знают, что внутри рейки есть ржавчина... вот вопрос. А про масло вообще не спросили, хотя в багажнике лежит уже 2 литра оригинального... ну ладно, разберемся...

Я: Вы прямо сейчас приступите?
Мастер: Да
Я: Можно будет смотреть за процессом?
Мастер: Нет!
Я: ???? Как нет?
Мастер: Так нет!

Вот, думаю, по телефону сказали можно, а здесь нельзя оказывается...

Я: Хорошо, работу мы перенесем на потом.

Мастер стал еще более недовольным, чем был до моего приезда. Чувствуется, я действую на них негативно.

Я: Сколько я должен за диагностику?
Мастер: 800 рублей

Я киваю, Мастер что-то начинает писать...

Я: А что по результатам диагностики?
Мастер: Стучит и течет

Дальше, я уже на повышенном тоне:

Я: А кроме того что она течет и стучит вы что еще сказать можете? Это я и сам знал до приезда к вам!?

Мастер: ???
Я: За что вы берете деньги??
Мастер: ???

Дальше он берет желтенький листок и чиркает в нем пропуск на выезд из автобазы.

Мастер: Шагай отсюда!
Я: ???

Молча разворачиваюсь, ухожу. Сажусь в машину, выезжаю из бокса.
Да, хорошо все-таки, что я не стал ремонтироваться в Гидромастере, только за потерянное время жаль.

Оценка клиента

Качество выполненных работ
Цена
Вежливость персонала
Зона ожидания
Наличие очереди

mike

19.08.2011 14:38

Алексей, спасибо за отзыв, а новая рейка сильно дороже? просто 13000р за ремонт.. ужос..

elx555_2

19.08.2011 14:55

ремонт в гидромастере 9000 + снятие установка = 13000. и еще плюс сверху если что-нибдуь протачивать или подпиливать придется и плюс масло и плюс развал схождение если понадобится

20000 руб в Форд Независимость восстановленная в заводских условиях со скидкой если авто старше 3 или 4 лет.
совсем новая - 30000 р