- Уральская
Пн-Пт: 10-00 до 19-00
О нашей компании
- Компания СТО-96 & АirQuadro автосервис по адресу Основинская улица на карте.
- Новости, спецпредложения, карта проезда и отзывы о СТО-96 & АirQuadro автосервис.
Предоставляем услуги
Г ГТО (Технический осмотр) Грузовой сход-развал Д Детейлинг Диагностика подвески Диагностика электрооборудования
З Замена МКПП Замена воздушного фильтра Замена масла Замена натяжителя приводного ремня Замена охлаждающей жидкости (антифриз) Замена передней опоры двигателя Замена подушки двигателя Замена приводного ремня Замена радиатора кондиционера Замена радиатора охлаждения Замена радиатора печки Замена ремня ГРМ Замена ремня генератора Замена ремня гидроусилителя Замена ремня кондиционера Замена ролика приводного ремня Замена свечей зажигания Замена свечей накаливания Замена стеклоподъемника Замена термостата Замена турбины Замена фар автомобилей Замена форсунки омывателя лобового стекла К Комплексная диагностика автомобиля Компьютерная диагностика электронных систем автомобиля Кузовной ремонт П Плановое техническое обслуживание Покраска автомобиля Промывка двигателя Р Регулировка фар Ремонт бензиновых двигателей Ремонт и регулировка ТНВД Ремонт рулевой рейки Ремонт стартеров и генераторов Ремонт стеклоподъемника Ремонт турбин Ремонт фар автомобиля Ремонт ходовой Ремонт электроборудования Ремонт электромоторов С Сход-развал Ш Шиномонтаж, балансировка Э Экспресс замена масла
Отзывы клиентов о компании
Написать новый отзыв
Что понравилось
08.06.2020 года я обратился в Автосервис СТО-96 & AirQuadro на Основинской 5А с целью выполнения ряда косметических работ по кузовному ремонту автомобиля Toyota Land Cruiser Prado 120.1) “ Шоркнутый ” переднии бампер c 1.5 сантиметровым разрывом в районе крепления бампера. (фото1) 2) Левая передняя водительская дверь, старый ремонт лопнула по центру двери краска. (фото 2 ) 3) Дверь багажника залом ”надавыш” в связи с чем внутренний шов в нижней части двери разошелся некоторая деформация двери. (фото 3). Также требовалось привести пороги, в божеский вид один был продавлен, другой болтался. Вот с таким перечнем работ я и обратился в данный сервис. 1)Это моя первая и критическая ошибка что я связался с этой “БОГАДЕЛЬНЕЙ”... В сервисе меня встретил Андрей начальник кузовного цеха выслушав меня осмотрев авто позвал жестянщика маляра Сашу. Походив все вместе вокруг авто подискутировали пришли к общему мнению. Что авто они сделают в лучшем виде покрасочная камера есть пескоструйный аппарат есть для удаления ржавчины все будет сделано по технологии то есть все будет обработано зачищено укрыто покрыто цинком, кислотным грунтом. Сотрудники с опытом более десяти лет “Крузаки знаем делаем ” и тд и тп…. Гарантия на все работы от 12 месяцев до пяти лет…. Капот по мнению работников СТО после покраски бампера будут смотреться не очень так как имеет сколы от камушков. В итоге решил покрасить передний бампер, капот, рамку лобового стекла, стойки, переднюю левую дверь, дверь багажника, задний бампер (зимой уперся в сугроб потрескался лак местами ЛКП ), полировка фар со вскрытием (помутнели изнутри) ремонт порогов. 2) Это моя третья ошибка не зная качества ремонта в данном сервисе я дал согласие на ремонт покраску сразу большого количества элементов кузова. Цена ремонта была озвучена 55.000 +- 5000 т рублей срок ремонта 11 дней со дня приема автомобиля. 4) Ошибка номер четыре не видитесь на низкую стоимость ремонта и быстрые сроки исполнения заказа…..
3) Ошибка три при передаче авто и денег автосервису. Заведомо зная что надо составить детальный акт приема авто автосервисом договор и заказ-наряд, начальник кузовного цеха Андрей уверил меня что достаточно будет заказ наряда. У нас еще не было вопросов и жалоб при приемке авто клиентами Цитата-” У нас люди даже вещи оставляют в авто ничего не пропало а вы что то придумываете” При передаче денег наличкой Андрей в онлайн кассе сделал вид что что то ввел просидели минут десять касса чек не выдала на что он говорит в конце дня касса глючит напишу вам в заказ наряде что получены деньги в сумме 25000 тысяч рублей. Всегда требуете чек либо пускай выписывают товарный чек!!!
Сроки выполнения работ с автомобилем были установлены согласно заказ наряда 12 дней с 08.06.20г. по 19.06.20г. По факту авто было передано недоделанное 10.07.20г. то есть сроки работ с автомобилем были увеличены более чем в два раза. Нарушение ст. 28 Закона О защите прав потребителей. Потом начальник кузовного цеха Андрей съехал с общения со мной и все переложил на маляра Сашу который так же начал кормить меня неделями затянувшегося ремонта. При общении с начальником кузовного цеха Андреем на вопрос почему ремонт так затянулся? Он меня заверял что в моем случае делается акцент на качество!!!!!!! Анекдот)))
10.07.20г Беру специалиста Андрюху едем забирать автомобиль. При входе в автосервис видим Сашу маляра который полирует бампер не моего автомобиля. Думаю хорошо, значит мой автомобиль готов. Далее вижу свою машину без бампера с явно не полированными окрашенными деталями?????? Стали смотреть что они накуролесили с авто сразу бросалось в глаза что в цвет они не попали конкретно два совершенно разных цвета. В это время Андрей специалист который приехал со мной все больше и больше удивлялся “ремонту” и чем дальше тем больше. Диалог; спец обращается к маляру Саше; Вы когда красили почему торцы элементов не покрасили? Саша маляр А я откуда знал что их надо красить!!!!!!! После этого мне стало понятно какого розлива данный автосервис и куда я вляпался …. Подтянулся так называемый “начальник кузовного цеха” Андрей.. Который стал делать вид что не приделах. Хотя именно он заверил меня что ремонт будет качественным. На все виды работ будет дана гарантия 12 месяцев..
После выявленных недочетов никто из сотрудников автосервиса спорить не стал. Нач кузовного цеха Андрей стал уверять что все будет устранено в кратчайшие сроки!!! Уже смешно!!!!! Но было бы смешно если бы не было так грустно((( Что мы имеем вместо косметики теперь требуется практически полная покраска авто!!!!!!! Испорчен потолок, сломаны заглушки рейлингов не установлены молдинги на крыше авто... Фары оплавили посадили на стекольный герметик больше их не разобрать!!! И это только то что видно на глаз без разбора.
Краткий список обнаруженных косяков в кузовном ремонте автосервис СТО-96 & AirQuadro.
1) Капот: наплывы потеки лака, не покрашен по всему периметру капота торец элемента. В местах механического снятия ЛКП с торца капота образовались очаги с признаками коррозионного процесса. Что является грубым нарушением технологии подготовки к окрашиванию элементов кузова автомобиля.
2) Передняя левая дверь: в верхней части элемента риски от шлифовального инструмента, «просадка» шпатлевки. Трещины шпатлевки ЛКП с торца двери.
Повреждения покрытия рамки стекла передней левой двери от шлифовального инструмента так же при срезании «ветровика» с двери срезано покрытие рамки двери. Вздутие бугры шпатлевки на лицевой части двери. Накладка двери не прокрашен торец элемента.
3) Передний бампер и задний бампер: В верхнем креплении переднего бампера к кузову авто в районе правой фары. Предположительно при установке бампера сделанное старое повреждение трещина лопнула, заметны под слоем ремонтируемого участка ЛКП границы нанесения шпатлевки штрихи риски от шлифовального инструмента. Так же под слоем нового ЛКП на обоих бамперах наблюдаются не обработанные должным образом старые сколы риски штрихи от шлифовального инструмента.
4) Рамка лобового стекла передняя часть крыши стойки: Повреждено потолочное покрытие салона при срезании лобового стекла, имеет надрывы и загрязнение в районе лобового стекла. При снятии старого ЛКП передней части крыши и стоек авто с использованием шлифовального инструмента. Элементы кузова авто не требующие подготовки и дальнейшей покраске не были соответствующим образом укрыты от воздействия шлифовального инструмента. В связи с чем при обработке, ребра жесткости на крыше авто в количестве четырех штук а так же оба передних крыла были «зарезаны» шлифовальным инструментом то есть местами снят лак и краска до металла с данных элементов. Что в дальнейшем потребует покраски передних крыльев, крыши автомобиля. Так же передняя часть крыши, вновь окрашенная под ЛКП видны риски штрихи от воздействия шлифовального инструмента так же «просадка» шпатлевки на крыше что являться грубым нарушением технологии подготовки к окрашиванию элементов кузова автомобиля. При снятии рейлингов с крыши авто были сломаны крепления пластмассовых заглушек рейлингов в связи с чем при установке данных элементов кузова была использована изолента черного цвета для установки сломанных заглушек что свидетельствует о халатном отношений и не профессионализме сотрудников СТО.
5) Фары головного освещения: при нагреве фар с целью разборки и полировки внутренней поверхности стекла был применен чрезмерный нагрев шва фары в связи с чем корпус фары получил деформацию оплавление пластмасса. После полировки и сборки фар внутри наблюдается пыль и мусор В левую фару не установлен оранжевый отражатель сигнала поворота.
Задний правый стоп сигнал при демонтаже монтаже получил скол в нижней части. Так же отсутствует молдинг по всему периметру крыши..
6) Дверь багажника: шов двери подвергался сварочным работам в связи с чем по технологии подготовки к окраске элементов кузова автомобиля должен был быть укрыт кузовным авто герметикам. Однако на шов наклеен двух сторонний скотч, после чего окрашен. Местами скотч отклеился, краска потрескалась. Что является грубым нарушением технологии подготовки к окрашиванию элементов кузова автомобиля.
Также согласно заказ наряда, в котором прописан ремонт порогов автомобиля, пороги автомобиля отремонтированы не были.
Данным “опусом” хочу предостеречь уважаемых владельцев личных транспортных средств как можно дальше обходить стороной Автосервис СТО-96 & AirQuadro Основинской 5А и не встать на те грабли на которые угодил я. Ну а в дальнейшем с представителями автосервиса мы встретимся в суде...