Автосалоны

Что не понравилось

Мне нравятся автомобили немецкой марки ауди.Сама являюсь Владельцем этой машины.Приобрела ее в другом городе месяц назад (июль 2017).Сказали, чтобы поставила на учет в своем городе.Так вот.В городе Волгоград официальный дилерский ауди-центр таковым - дилерским не является (находящийся по адресу: г.Волгоград, пр.Университетский, 102). Объясню почему.Первое-некомпетентность сотрудников.Специалист по кузовным работам Роман при обращении к нему с проблемой в машине (которая приобретена в Москве месяц назад и еще 4 года как минимум находится на гарантийном обслуживании) вел себя не корректно, а именно:1.сказал, что он не специалист 2.сказал, что у него нет времени заниматься нашим вопросом и с ним лично никто не созванивался. На первый пункт мои пояснения. Он и по бейджу и по бумагам является специалистом офиц.дилера ауди в Волгограде. Как же так? Вы устно заявляете, что не специалист?А такое может быть в официальном дилерском центре ауди? По второму пункту - был звонок в сервисный центр, где назначили время и сказали, что специалист Вам поможет в этот же день. А нас - вместо этого встретили, сказав приезжайте в другой день. Наш случай был гарантийный. Это подверждают специалисты офиц.дилерского центра г.Москва, где приобретался автомобиль.А г.Волгоград выставил счет за свою работу. Добавив, что отремонтируют деталь только после оплаты и в противном случае уезжайте ни с чем, т.е.без ремонта. Более того, они не провели диагностику оборудования и у них нет объяснений, доказательств и каких-либо обоснований, что это не гарантийный был случай. ПРОШУ действительно официального дилера ауди центра не портить репутацию о себе.После такого отношения (а я планировала купить у Вас второй автомобиль!!!) я не то, что не рекомендую, а я БУДУ настоятельно ОТГАВАРИВАТЬ в г.Волгоград, в ауди центре ОБСЛУЖИВАТЬСЯ и ПОКУПАТЬ у них что-либо. Начальство этой компании прошу НАСТОЯТЕЛЬНО отреагировать на отзыв.К сожалению, Вашу репутацию (а точнее репутацию автомобиля) портят Вот такие сотрудники и их неправомерные действия.